Houdt u er rekening mee dat er verschillende voorwaarden van toepassing kunnen zijn op de verschillende online boekingen via shortstayheerenveen.nl en gelieerde websites, afhankelijk van boekingskanaal. Deze overeenkomst is van toepassing op telefonische en online boekingen. 

Onze appartementen zijn vanaf een duur van 2 dagen tot een half jaar te reserveren. U kunt via onze website maar ook via email of telefonisch een reservering aan ons doorgeven. Bent u een organisatie die voor een medewerker een appartement zoekt, neem dan telefonisch of via de email contact met ons op om de zakelijke mogelijkheden door te nemen.

Bij Short Stay Appartments Heerenveen hanteren we de volgende tariefsoorten:
Kort Verblijf Tarief:             2-6 nachten
Middel Verblijf Tarief:        7-27 nachten
Lang Verblijf Tarief:           28+ nachten

Onze tarieven zijn inclusief 9% BTW. Deze kosten dekken de volgende aspecten: gebruik maken van volledig gemeubileerd appartement inclusief volledig uitgeruste keuken met vaatwasser , gebruik van bed en keukenlinnen en handdoeken, elektra, tv en internet.
Bijkomende tarieven zijn de toeristenbelasting van € 2,95 per persoon per nacht, extra schoonmaak moment(en), plaatsen van extra meubilair en wasservice.

Short Stay Apartments Heerenveen is  partner van verschillende organisaties. Bent u als bedrijf op zoek naar een aantrekkelijke locatie voor Short Stay of Long Stay? Neem dan contact met ons op via het aanvraagformulier of bel met +310513 201038 om de mogelijkheden te bespreken.

Geldige creditcardgegevens zijn vereist bij het maken van een reservering om uw reservering te garanderen. Indien u niet over een creditcard beschikt, is het ook mogelijk om een aanbetaling te doen om uw reservering te garanderen.

Alle reserveringen van 7+ nachten worden 7 dagen voor de aankomstdatum op uw credit card belast of dienen met een bankbetaling vooruit te zijn betaald. Indien u een last minute reservering maakt dient uw reservering 100% voor aankomst betaald te zijn.

Verblijft u meerdere maanden? Het maandbedrag (of een deel daarvan) wordt automatisch in rekening gebracht 2 dagen voor aanvang van de volgende maandperiode.
Aan zakelijke klanten bieden wij de mogelijkheid om op rekening te betalen (betalingstermijn 30 dagen). Vraag ons Service Team voor informatie.

Short Stay Appartments Heerenveen accepteert alle grote creditcards online:

- VISA
- MasterCard
- Maestro

Geldige creditcardgegevens worden gevraagd als borg tijdens uw verblijf, zodat u alles op uw kamerrekening kunt laten zetten.

Standaard tarief:
Annulering of wijziging van een standaard tarief reservering dient uiterlijk om 15.00 uur (plaatselijke tijd op de locatie van het hotel) 1 dag voorafgaande aan de dag van aankomst plaats te vinden. Anders worden de kosten voor de eerste overnachting in rekening gebracht. Kosten voor niet verschijnen: de gehele boekingsperiode.

Middel- en Longstay tarief:
Annulering of wijziging van een Longstay tarief reservering dient uiterlijk om 18.00 uur (plaatselijke tijd op de locatie van het hotel) 14 dagen voorafgaande aan de dag van aankomst plaats te vinden. Anders worden de kosten voor 7 overnachtingen in rekening gebracht. Kosten voor niet verschijnen: de gehele boekingsperiode.

Als u besluit uw volledige reservering niet te voltooien, dient u 5 dagen voor de nieuwe uitcheckdatum een officieel annuleringsverzoek in te dienen om een volledige terugbetaling van de resterende nachten te krijgen.

Niet annuleerbaar tarief:
Reserveringen met het niet annuleerbare tarief zijn niet te annuleren of te verschuiven. Bij een annulering wordt het volledige reserveringsbedrag doorbelast.

Aangezien de diensten van Short Stay Apartments Heerenveen betrekking hebben op accommodatie en/of recreatieve diensten die plaatsvinden binnen een bepaalde periode of op een bepaalde datum en/of tijd, zijn wettelijke voorschriften die de klant het recht geven een overeenkomst die op afstand is gesloten zonder opgaaf van redenen en binnen een bepaalde periode op te zeggen niet van toepassing op de overeenkomst die is gesloten via de Website, per e-mail of per telefoon, noch op de diensten.

Voor wijzigingen met betrekking tot reserveringen die niet direct met Short Stay Apartments Heerenveen zijn gemaakt - gebruik de wijzigingsopties van het kanaal/bedrijf dat gebruikt is bij het maken van uw oorspronkelijke boeking.

Wij garanderen dat uw kamer op de dag van aankomst om 15:00 uur klaar is. Wilt u eerder komen? Neem dan contact op met de servicelijn dan bespreken we de mogelijkheden. 

Check-in instructies zullen worden meegestuurd bij het versturen  van de boekingsbevestiging. Wij bieden een persoonlijke check-in service tussen 15.00 en 17.00 uur op locatie. 

Na 17:00 checken wij u in op onze support locatie. Wij vragen u om ons servicenummer +310513 201038 te bellen zodra u ongeveer 15 minuten van het appartement verwijderd bent.

Onze gastheer/vrouw zal u bij het appartement ontmoeten om u de sleutels te overhandigen. Hij of zij zal u ook informatie geven over het appartement en over de omgeving.

U dient op de dag van vertrek uiterlijk om 11:00 uit te checken. 

Als u langer wilt blijven, neem dan contact op met de service afdeling, dan kunnen we u informeren over de mogelijkheden voor een late uitcheck.

Alle incidentele kosten moeten bij het uitchecken worden voldaan. 
U kunt uw creditcard gebruiken die u bij het inchecken heeft opgegeven of een andere gewenste betalingsmethode gebruiken.

Bij het verlaten van het appartement verzoeken we u het volgende:
•   Zet de vaatwasser aan (indien nodig)
•   Gooi al het vuilnis weg
•   Leg alle sleutels klaar (fietsenstalling)
•   Controleer of u alle persoonlijke bezittingen heeft     
    meegenomen

Meld eventuele schade of defecten aan onze gastheer/gastvrouw zodat wij voor vervanging of reparatie kunnen zorgen. 

Indien u enige feedback heeft voor onze organisatie, mag u contact opnemen met ons serviceteam, telefonisch bereikbaar via  +31(0)513 201038. 

Al onze appartementen beschikken over een breedband WiFi (draadloos) internetverbinding van hoge kwaliteit. Het gebruik van internet is gratis. Onze verbindingssnelheid  is ideaal voor toegang tot bedrijfsintranetten, het downloaden van grote bestanden en snel surfen op het web.

Er is een wasruimte beschikbaar waar u kosteloos gebruik kunt maken van de wasmachine en een droger. 

Onze locatie beschikt over een ruime afgesloten fietsenstalling waar u de fietsen kunt plaatsen. 

Wij raden u voor uw taxivervoer onze partner Carcab aan. Zij bieden tevens taxiservices aan naar de verschillende luchthavens. Voor meer informatie: www.carcab.frl

Ons appartementencomplex  beschikt helaas niet over eigen gratis parkeergelegenheid. Echter is er een beveiligde parkeergarage aanwezig op slechts 150 meter afstand van Short Stay Apartments Heerenveen

Onze appartementen liggen midden in het centrum van Heerenveen. U kunt dus heel gemakkelijk lopend een bezoek brengen aan de verschillende winkels. De dichtstbijzijnde supermarkt ligt op 200 meter afstand. 

Onze appartementen beschikken over een breed televisiepakket met zowel Nederlandstalige als Engelse en Duitse zenders.

Onze gasten willen optimaal kunnen genieten van de appartementen om te werken en te wonen. Gelieve daarom  de appartementen en de openbare ruimtes verantwoordelijk te gebruiken en rekening te houden met uw buren, zowel binnen als buiten het gebouw. (Geen excessief lawaai na 22:00 uur).

Wij bieden geen ontbijtservice maar kunnen u informeren over restaurants in de buurt die ontbijtservice bieden.

Ieder appartement is voorzien van een laptopkluis voor het opbergen van persoonlijke waardevolle spullen. Short Stay Appartments Heerenveen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of verlies van spullen in het appartementencomplex.

Huisdieren zijn niet toegestaan bij Short Stay Apartments Heerenveen.

Omdat Short Stay Apartments Heerenveen een ideale omgeving is om te wonen en te werken, zijn we niet de ideale locatie voor kinderen. De kamers zijn alleen te reserveren voor 1 of 2 volwassenen.

Onze gasten willen optimaal kunnen genieten van de appartementen om te werken en te wonen. Gelieve daarom de appartementen en de openbare ruimtes verantwoordelijk te gebruiken en rekening te houden met uw buren, zowel binnen als buiten het gebouw. (Geen excessief lawaai na 22:00 uur).

Volgens de Nederlandse wet is het niet toegestaan om in het gebouw of op het balkon te roken. Als u rookt in uw appartement, moeten wij minimaal €250 diepreinigingskosten in rekening brengen.

Het is in het gehele appartementencomplex niet toegestaan om drugs te gebruiken

Short Stay Apartments Heerenveen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de appartementen en de openbare ruimtes, inclusief en zonder beperking, schade en verliezen als gevolg van brand, beroving of crimineel gedrag.

Short Stay Apartments Heerenveen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel aan een persoon, verlies van, of schade aan een eigendom van een persoon die verblijft/bezoekt in Short Stay Apartments Heerenveen.

Short Stay Apartments Heerenveen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade veroorzaakt door derden.

Wij verwachten van iedereen die bij Short Stay Apartments Heerenveen verblijft dat hij/zij alle redelijke zorg draagt voor de eigendommen van Short Stay Appartments Heerenveen. 

Meld a.u.b. elke schade, verlies of onjuiste netheid van uw appartement, want we willen dit zo snel mogelijk herstellen zodat u zich thuis voelt. Bovendien voorkomt dit dat u verantwoordelijk wordt gehouden voor schade of verlies tijdens of na uw verblijf.

In het geval van het verlaten van uw appartement of een andere ruimte van het appartementencomplex met enige schade, vermissing van items of zware vervuiling, kan uw creditcard die bij check-in of boeking voor de bijbehorende kosten in rekening worden gebracht.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ons. Wij zullen uw gegevens onthouden voor als u terugkomt. In geen enkel geval zal een van de systemen gebruikt door Short Stay Apartments Heerenveen creditcard gegevens opslaan.

In elk geval waarin valse of misleidende persoonlijke informatie opzettelijk wordt verstrekt, behoudt Short Stay Apartments Heerenveen zich het recht voor om de reservering te annuleren en de gast verantwoordelijk te houden voor alle kosten die kunnen ontstaan als gevolg van de valse of misleidende verstrekking van informatie.

De Algemene Voorwaarden van Short Stay Apartments Heerenveen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor uw check-in, gelieve deze pagina www.shortstayheerenveen.nl/voorwaarden te raadplegen voor de meest recente wijzigingen.